Envíos y devoluciones

Tarifas de envío

Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos

Preparamos los pedidos en [PLAZO DE PREPARACIÓN, p. ej. 1–2 días laborables]. Cuando el pedido salga, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

Desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Hay tres formas de hacerlo:

1. Con la función «Desistir del contrato aquí».
2. Enviando el formulario de desistimiento de esta página a [EMAIL DE CONTACTO].
3. Con cualquier otra declaración clara enviada a [EMAIL DE CONTACTO].

Envía el producto en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, a: [DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES]. Los costes de la devolución corren a tu cargo. Te reembolsaremos el importe, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días naturales.

Los tejidos cortados a la medida solicitada no admiten desistimiento (art. 103.c TRLGDCU), salvo defecto o error en el envío.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si el tejido llega con un defecto o no es el que pediste, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con una foto en un plazo razonable. En estos casos nosotros asumimos los gastos de devolución y te enviamos el producto correcto o te reembolsamos el importe.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de [TITULAR: nombre y apellidos o razón social], [DOMICILIO], [EMAIL DE CONTACTO]:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
• Pedido el/recibido el (*):
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.